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Résumé :
La communication des collectivités à l’ère numérique transforme la relation avec les citoyens. Elle exige une approche multicanale (sites web, réseaux sociaux, applications mobiles) favorisant la proximité, l’accessibilité des services publics et la participation citoyenne, tout en devant lutter contre la fracture numérique. Le district Autonome d’Abidjan n’est pas en reste. Cette étude vise à explorer l’usage le média social Facebook dans la communication publique du District Autonome d’Abidjan. La problématique soulevée se formule ainsi : comment la page Facebook est-elle utilisée dans le cadre de la communication publique du District Autonome d’Abidjan ? L’objectif de cette étude est d’analyser l’usage du media social Facebook dans la communication du District Autonome d’Abidjan. Cette recherche s’est inscrite dans une approche mixte convoquant la méthode qualitative et quantitative. Et comme outils de recherche, le guide d’entretien adresse au responsable de la communication du District, le questionnaire adressé aux citoyens du district d’Abidjan, la recherche documentaire et l’observation ont été mobilisés. Dans ce cadre, le District utilise sa page Facebook comme un outil essentiel pour diffuser des informations locales à destination de sa population. Par ailleurs, une interaction significative est observée entre la page et les internautes, favorisant un échange actif et dynamique.